Header
400-9282-589
登錄
Document
立即下載
完善信息后,立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后,立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后,立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后,立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后,立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費(fèi)獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
售后服務(wù)指引決策的“黑科技”,盡在這張客戶服務(wù)看板

聽一千個匯報,不如看一張全面直觀數(shù)據(jù)圖表。在企業(yè)售后服務(wù)管理過程中,遇到的一大難題就是數(shù)據(jù)的碎片化。企業(yè)對售后服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的了解通常也只停留在紙質(zhì)文件上,或是單一多個數(shù)據(jù)分析層面,很容易遺失掉一些看似微小而又重要的信息。這些情況,或?qū)?dǎo)致決策者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷,存在偏差。


面對這一痛點(diǎn),瑞云服務(wù)云基于大數(shù)據(jù)技術(shù),推出大屏數(shù)據(jù)看板應(yīng)用,對企業(yè)客戶服務(wù)狀態(tài)全面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析且及時展現(xiàn)給企業(yè)決策者,以系統(tǒng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶服務(wù)管理。


微信圖片_20200615121310.jpg

瑞云服務(wù)云客戶服務(wù)大屏數(shù)據(jù)看板圖


通過瑞云服務(wù)云平臺,打開大屏數(shù)據(jù)看板,如未來科技電影中的畫面。企業(yè)的各類服務(wù)數(shù)據(jù)動向皆一目了然的匯聚在一屏畫面之中,想知道的信息均可全方位的展示出來。


不止于數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),數(shù)據(jù)分析看板上還有許多讓決策者眼前一亮的“黑科技”。



豐富的數(shù)據(jù)維度

瑞云服務(wù)云客戶服務(wù)看板展示的數(shù)據(jù)維度眾多,包含了服務(wù)工單的處理狀態(tài)、服務(wù)類型、服務(wù)及時率、滿意度等綜合數(shù)據(jù),還能動態(tài)展示全國服務(wù)工單/設(shè)備保有量的分布。


此外,您還可以自定義數(shù)據(jù)的統(tǒng)計維度,只看您關(guān)心的數(shù)據(jù),以符合您企業(yè)的展示需求。



重點(diǎn)數(shù)據(jù)特別提醒

數(shù)據(jù)看板不僅做到了廣撒網(wǎng),也做到了重點(diǎn)捕撈,可廣可細(xì),隨心所用。當(dāng)工單處理狀態(tài)有異常時,數(shù)據(jù)會以紅色顯示,從而引起相關(guān)服務(wù)負(fù)責(zé)人關(guān)注,以便跟進(jìn)快速解決。



數(shù)據(jù)實(shí)時更新

數(shù)字化時代,對服務(wù)的及時性要求非常高。瑞云服務(wù)云看板會根據(jù)不同的數(shù)據(jù)屬性進(jìn)行周期性更新,以協(xié)助您進(jìn)行服務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)控。



如何使用?

您可以在登錄瑞云服務(wù)云官網(wǎng)(m.e-tijarat.com)找到數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行試用,根據(jù)試用情況決定是否購買。如有疑問,您可以撥打瑞云服務(wù)云7*12小時服務(wù)熱線400-9282-589,聯(lián)系客服人員。


關(guān)于瑞云服務(wù)云

瑞云服務(wù)云是瑞云信息旗下面向售后服務(wù)管理研發(fā)的 SaaS 產(chǎn)品,是基于博世西門子、飛利浦凈水、銀隆新能源、華康世紀(jì)等應(yīng)用實(shí)踐沉淀研發(fā)的行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化現(xiàn)場服務(wù)平臺,核心模塊包含在線客服、質(zhì)保管理、現(xiàn)場服務(wù)、配件管理、費(fèi)用結(jié)算、回訪管理等應(yīng)用方案。借助 AI 及領(lǐng)先的機(jī)器人服務(wù)構(gòu)建的新型智能化服務(wù) SaaS 平臺,致力于助力企業(yè)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升客戶體驗(yàn)。


  • 家電售后服務(wù)管理系統(tǒng)
  • 家電售后管理系統(tǒng)
  • 家電售后管理系統(tǒng)軟件
  • 家電售后維修管理系統(tǒng)
  • 售后家電管理系統(tǒng)
  • 家電維修售后管理系統(tǒng)
  • 家電售后管理系統(tǒng)下載
  • 家電售后網(wǎng)點(diǎn)管理系統(tǒng)
  • 家電售后客戶管理系
  • 家電售后結(jié)算管理系統(tǒng)
  • 家電商城售后管理系統(tǒng)
  • 家電售后報修管理系統(tǒng)
  • 相關(guān)產(chǎn)品推薦
    全渠道接入
    了解產(chǎn)品
    服務(wù)派工管理
    了解產(chǎn)品