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醫(yī)療設(shè)備行業(yè)管理痛點

設(shè)備
服務(wù)模式多管理難
  • 僅支持安裝、維修模式
  • 不支持保養(yǎng)、巡檢、升級模式
  • 不支持培訓(xùn)、商務(wù)支持模式
反饋
設(shè)備檔案不完整
  • 缺乏完整的客戶和設(shè)備數(shù)據(jù)
  • 缺乏維保合同管理和查詢
  • 缺乏自動化的維保計劃管理
  • 缺乏主動化的保養(yǎng)提醒
服務(wù)進度
服務(wù)過程不透明
  • 寄修/退換無法追蹤過程
  • 現(xiàn)場安裝/維修/保養(yǎng)無法跟蹤進度
  • 維修數(shù)據(jù)未收集
  • 維修人員無法在線獲取幫助
服務(wù)派工
配件供應(yīng)難保障
  • 設(shè)備復(fù)雜/版本更新快
  • 配件申領(lǐng)易出錯
  • 配件發(fā)運、簽收狀態(tài)無法跟蹤
配件供應(yīng)
維保管理難開展
  • 缺乏維保計劃管理
  • 缺乏維保工單執(zhí)行管理
  • 缺乏維保合同管理
  • 缺乏自動化維保合同到期提醒
售后數(shù)據(jù)
服務(wù)質(zhì)量把控難
  • 缺乏對設(shè)備故障率分析
  • 缺乏對服務(wù)及時性分析
  • 缺乏對服務(wù)量分析
  • 缺乏對服務(wù)成本分析
  • 缺乏可視化的數(shù)據(jù)看板
醫(yī)療設(shè)備行業(yè)亮點功能
立即體驗
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推薦功能
幫助醫(yī)療設(shè)備企業(yè)構(gòu)建高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化的客戶服務(wù)體驗，并實現(xiàn)整個服務(wù)體系的規(guī)范化和數(shù)字化
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