產(chǎn)品功能模塊
功能強大,可全面滿足不同行業(yè)對售后管理的功能需求
全渠道報修
全渠道報修
web、微信、APP、電話等多渠道報修管理
立即試用
在線客服
在線客服
人工客服在線受理客戶各渠道報修
立即試用
智能派工
智能派工
支持多級派工、移動派工、智能派工、地圖派工等多種派工模式
立即試用
工單閉環(huán)
工單閉環(huán)
服務(wù)網(wǎng)點&服務(wù)人員在線協(xié)作,實現(xiàn)工單閉環(huán)管理
立即試用
現(xiàn)場服務(wù)管理
現(xiàn)場服務(wù)管理
支持派單信息查看、維修過程記錄、客戶簽單支付等功能
立即試用
服務(wù)網(wǎng)點管理
服務(wù)網(wǎng)點管理
服務(wù)網(wǎng)點開發(fā)并建立檔案,設(shè)定網(wǎng)點的配件價格系數(shù)、配件額度控制等
立即試用
配件管理
配件管理
配件的申請、發(fā)放、簽收、領(lǐng)用、舊件返廠、庫存等管理
立即試用
費用結(jié)算
費用結(jié)算
自動統(tǒng)計工單的各項費用和配件費用線上結(jié)算
立即試用
自助服務(wù)
自助服務(wù)
用戶通過微信、官網(wǎng)等渠道進行知識庫查詢,服務(wù)預約,過程追蹤,服務(wù)評價等
立即試用
寄修服務(wù)
寄修服務(wù)
用戶通過微信提交寄修申請,全程查看服務(wù)進度
立即試用
IoT整合
IoT整合
整合IoT設(shè)備以獲取設(shè)備狀態(tài)及故障信息,自動觸發(fā)相關(guān)服務(wù)
立即試用
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析
幫助管理者、服務(wù)網(wǎng)點、服務(wù)工程師等進行各種維度的數(shù)據(jù)分析
立即試用
項目型服務(wù)
項目型服務(wù)
系統(tǒng)自動創(chuàng)建服務(wù)單派工,同時根據(jù)服務(wù)單完成的情況自動生成項目進度視圖。
立即試用
維保管理
e維保管理
產(chǎn)品檔案信息、保修/保養(yǎng)計劃、服務(wù)合同管理
立即試用
檔案管理
dan檔案管理
記錄完整的客戶信息以及所關(guān)聯(lián)的服務(wù)信息
立即試用
知識庫
知識庫
設(shè)立問題解決方法知識庫,提高工程師維修技能和幫助用戶解決問題
立即試用